【张旭东】为追寻成功感觉的创业
2004-7-14     美国留学网(www.usaliuxue.com)  发布者:博文留学

为了一个前途未卜的网站------安家网(ANJIA.COM),张旭东辞了职。辞职前,他是一家世界知名跨国公司的亚太地区首席金融执行官。“这么做值得吗?”我问他。张旭东爽朗地大笑。

  我是一个非常幸运的人。1989年去美国,当时的最高理想就是拿到硕士学位,然后一年赚上个3万美元,买幢小小的房子。踏上美国土地的第二天,我找到了一份在中国餐馆切菜的活儿,每周工作55小时,拿110块美金。我读了14个月的经济学,生活最困难的时候,水斗下有一袋米,冰箱里有一个鸡蛋,而口袋里摸不出一块钱。撑到硕士毕业,我进了新英格兰保险公司,搞资本投资;1994年,被猎头公司挖到波士顿银行私人投资部,做企业买卖、兼并、再上市等业务,后来当上了银行副总裁,那时我才30岁,是这一层中最年轻的。1996年年中,我又被科士集团------美国第二大私人企业挖角,回国担任大中国地区总裁兼亚太地区的首席金融官。

  钱,或许可以说是赚到了一点。如果在我原先任职的大公司做一辈子的话,最后当然还会有一笔说起来也算是丰厚的退休金。但是,我总想着要自己找一件事情来做,按照自己的想法、设计,经过千辛万苦,不管最后是否能够实现,总是在做自己的事情。像我这样30岁刚出头的人,是应该趁着还摔得起跟头,闯一闯。

  你问我放弃亚太区首席金融官来做安家网值得吗?哈值不值得其实看你自己的眼光,看你把眼光放在哪里。我是在追寻一种成功的感觉,因为安家网会给我更大的成功。

  在美国,我学到了一种很重要的观念------争取成功。成功是会上瘾的。刚进美国公司时,我有点拘谨,但后来想想,我有什么可害怕的呢?Havenothingtolose,豁出去吧。按照自己的想法做事情,顶着种种压力去做,然后就成功了,那种感觉非常好。我不断追寻这样的感觉,每次体味到了,便更加上瘾。就像我非常喜欢做木工活,在美国的家里,女儿睡的摇篮、餐厅里的西餐桌和6把椅子,都是我自己做的。我构思一样东西,找材料,亲手把它做成------当它出现在面前的时候,往后退几步、坐下来回想一下过程,这是我最享受的时候。我现在搞“安家网”,也是在做同样的事情。

  为什么做网站?我被派回国任职后,在1997年4月,我为父母买了套房子。第一次买房子,一点经验也没有,东奔西跑看了二三十个楼盘才有概念------噢,这种楼盘、这种地段、这种水准,大概是什么价位;然后要看几路进电、面积怎么分摊、结构是不是好,又是稀里糊涂一笔帐;最后要签约了,卖房的给你一份合同,说不可以改的,你签吧;房子到手,又要装修,施工队会拖延工期、偷工减料……问题实在很多。接着我自己买了套房子,这次学精了,开始会提问题。最近帮岳父、岳母买房子,又聪明了一点。我和我现在的几个Partner(合伙人)谈起这些,大家都觉得房产市场还缺乏规范。但“不规范”就是机会啊,于是就想到要做一个网站,在大家买房、装修时给一些实际的帮助。

  That’sOK,网站的内容定了,性质也定了------商业化的网站,但这件事情的可行程度有多大呢?凭什么让客户通过这个屏幕,把地址、姓名、甚至信用卡密码都交给我们?这是阻碍网站成功的最大障碍。

  有两样东西是最重要的,一是Trust(信任),二是Credibilit(信誉)。Trust是对人的本质的信任------“你是好人吗?”Credibilit是对一个人的能力的信任。没有这两种信任,任何一个客户都不可能跟屏幕打交道。那么,怎样才能更快、更有效地建立这两种信任呢?首先,你必须要帮助人;第二,帮的这件事一定要人家很需要的;第三,不能是鸡毛蒜皮的小事。分析中国目前网民的构成,他们大都有一定经济实力,从大学毕业两到三年的年轻人到40多岁的中年人,大都受过正规教育------这些人目前最关心什么?房子啊!买房、装修,拥有一个温馨的家。这就对了,如果真的能帮助这些人,使这批人相信我们,相信我们的品牌,以后可以做的事情太多了,实现价值的手段非常非常多。

  4月8日我们的网站将正式开通,如果你觉得它像一本字典,那我们就失败了。我们所梦想的,是让“安家”成为一个智能化的朋友------可信、专业而有趣的专家,为你设身处地地想办法,提建议。比如说,你想要一个温馨的、安全的、舒适的、有情调的、有个性的家,那么再细化一点,有情调的家是什么颜色?线条是柔媚的还是简洁的?地板是大理石的还是木质的?通过网站,我们可以把样板照片放出来,让你知道。比如地板的种类也有很多,长的还是方的、有纹路的还是没纹路的、深色的还是浅色的、复合地板还是原木地板……安家网会从中立的角度来讲,有哪几家建材商是有信誉的。在你买房、装修、布置之前,“安家”应该为你做好所有的Homework(家庭作业),保证你在买房、装修的时候,胸有成竹,思路明晰。

  从着手做这件事到现在,我最高兴的还不是拿到第一笔资金的那一天,而是3月1日公司进行全体员工培训的那一天。

  为了4月8日网站的开通,公司从上到下每个人的工作都很紧张,但我还是决定抽出整整一天的时间,来进行全体员工的培训------基础要从最初的时候打好。公司发展很快,还会发展得更快,有必要向每个人都交个底,因为要通过他们来对以后不断新加入进来的员工言传身教。

  我希望从一开始就建立起一套严谨有序、充满专业精神又有活力的公司文化。虽然我们做的是新兴的网络事业,但遵循的依然是不变的商业规则,一个严谨有序、有活力、有专业精神的团队,才能达到我们希望达到的目标。所有的竞争到最后都是人的竞争,而输赢之间,有时候就是靠那一点点别人所没有的专业精神。

  那天,公司的全体人员第一次离开各人的电脑坐在一起。我真是从心里感到我正在带领的是一支多么精锐的队伍。你也会有这样的印象的,几乎所有来过我们公司的人,不管是合作伙伴也好,投资商也好,还是一般的客户也好,在公司里走了一圈后都会受到感染,觉得我们“安家”特别正规,因此也特别有希望,绝对不是“游击队”、“杂牌军”可以比的。

  美国有句话形容做投资的人:天天面对失败的眼睛。我的问题在于选择太多而且很重要,很小的一件事选择错了,直接导致的就是失败。在做事的过程中,会有很多挑战、曲折,你忍不住也会抱怨,但这些曲折会为最后的成功添加味道。如果不难,我为什么要做?如果已经知道了该怎么做,那为什么还要做?

  我的原则是,每天睡觉的时候,问心无愧。如果我已经竭尽了智力、能力,成功与否并不太重要,成功或许是因为运气,做不成我也能很潇洒地走开------我已经学到了很多东西,可以下次再来。最可怕的是尽了95%的努力,但没有成功,这时我会回过头来想,到底是因为这件事本来就缺乏成功的因素,还是缺少那5%的努力------如果要为自己努力不够而后悔,那我会很难受。

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